Profitez de l’activité estivale pour développer la présence de votre établissement dans les réseaux sociaux.

S’appuyant sur les contributions et interactions des internautes (texte, vidéo, photo,…) et sur la confiance réciproque qu’ils s’accordent, les réseaux sociaux sont devenus en quelques mois un véritable phénomène de société. Particulièrement utilisées pour la promotion touristique des territoires et des établissements, les communautés en ligne ainsi que les plateformes d’avis de voyageurs peuvent être des ambassadeurs d’excellence. Sans une attention particulière et une stratégie adaptée, elles peuvent rapidement véhiculer une image négative de l’établissement.Deux événements pour comprendre et mettre en pratique :

Webconférence – lundi 25 mai de 16 à 18 heures.

Marketing touristique et réseaux sociaux.- Les différents réseaux sociaux et leurs usages ; - Prospecter et fidéliser ses clients avec FaceBook ; - Comment créer, développer et animer une communauté d’utilisateur ? - Les plateformes d’avis de voyageurs. Sur quelle plateforme se positionner ? - Comment inciter ses clients à laisser des commentaires positifs sur son établissement et comment réagir aux critiques les plus sévères ? - Surveiller la réputation numérique de son établissement.Conférence animée par Pierre ELOY, consultant e-tourisme.

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Atelier Pra’TIC – mardi 2 juin de 16 à 18 heures :

Présenter votre établissement sur Facebook et sur les plateformes d’avis de voyageurs. - Créer une page de présentation de son établissement sur Facebook. - Faire de sa page Facebook un lieu de communication unifié intégrant photos, vidéo, agenda, microblogging,… - Présenter son établissement dans les principales plateformes d’avis de voyageurs. - Automatiser la surveillance de la réputation numérique de son établissement. Au cours d’un atelier, tous les participants disposent d’un poste informatique pour suivre et réaliser les cas pratiques présentés.

S'inscrire à l'atelier Pra'TIC

Pour la Webconférence : Vous recevrez par e-mail un lien vers l'espace de réunion en ligne, quelques minutes avant le commencement de la réunion. Equipements obligatoires : haut-parleurs, connexion Internet haut-débit 512k minimum. Equipements facultatifs : micro, webcam.POLeN | Parc Technologique de Valcroze | Rue du Gévaudan 48000 MENDE Tél. : 04 66 45 33 00 | Fax : 04 66 45 33 03 | www.polen-mende.com | contact@polen-mende.comOuvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30